نحوه برگشت زدن سفارش؟

گاهی اوقات پیش می آید شما می خواهید سفارشی را که داخل سایت ما  داده اید کنسل کنید یعنی پولی که واریز کرده اید را دوباره پس بگیرید. برای برگشت زدن پول در سایت فرهاد اکسچنج کافیست مطابق دستورالعمل زیر پیش بروید تا در سریع ترین حالت ممکن سفارش شما برگشت داده شود.

قبل از رفتن به سراغ چگونگی نحوه برگشت زدن باید به نکات زیر توجه کنید:

۱-از مدت زمانی که شما در خواست برگشت زدن می کنید تا مدت زمانی که پول توسط سایت ما برگشت داده می شه حداقل۲۴ ساعت کاری زمان نیاز هست، تاکید می کنم ۲۴ ساعت کاری!

۲-برگشت زدن در هر قالب پولی مانند ریال ،وب مانی،پرفکت مانی،یا … مشمول ۲ درصد کامرزد می شود.(یعنی شما اگر ۱۰۰ هزار تومان به ما داده باشید ۲ هزار تومان بابت کارمزد هنگام برگشت زدن کسر می شود و شما ۹۸ هزار تومان دریافت می کنید.)

۳-برای برگشت زدن سفارش خود از طریق سیستم تیکت استفاده کنید و نه از روش های دیگر(این کار هم برای شما راحت تر است و هم تاریخچه آن ثبت می شود کمااینکه سریع ترین روش نیز هست)

۴-به محض انجام سفارش بصورت کامل (تبادل ارز) به هیچ عنوان امکان برگشت زدن وجود ندارد.

۵-برای پیگیری وضعیت سفارش خود کافیست به بخش پشتیبانی مراجعه کنید.

۶- هنگام برگشت زدن ریال شماره کارتی که اعلام می کنیم حتماً می بایست شماره کارتی باشد که با آن خرید کرده اید در صورتی که شماره کارت ها یکی نباشد پول شما برگشت داده نمی شود  و پول نزد سایت می ماند و شما حق هیچ اعتراضی به این موضوع ندارید.

۷- ممکن است عملیات برگشت زدن با نظر مسئولین سایت انجام نگیرد (ممکن است حساب مشکوک به حساب دزدی باشد و یا به هر علّت دیگر)

۸- مسئولیت اشتباه وارد کردن اطلاعات بر عهده ی خود مشتری است و در صورت بروز هر گونه مشکل عوابق آن بر عهده مشتری می باشد و سایت هیچ گونه مسئولیتی را نمی پذیرد.

برای برگشت زدن کافیست مطبق دستورالعمل زیر اقدام کنید:

۱-از نوار بالایی سایت بر روی گزینه برگشت زدن کلیک نمایید:

۲-شما وارد قسمت پشتیبانی سایت فرهاد اکسچنج شده اید،بر روی گزینه ارسال تیکت کلیک کنید:

 

۳-در این قسمت دپارتمان(بخش تخصصی) خود را عمومی انتخاب کنید:

 

۴-پس از این مرحله شما کافیست عنوان را” برگشت زدن ” بنویسید و سپس شماره سفارش و سایر مشخصات خود را به دقت وارد کند، از الگوی زیر می توانید برای نامه خود استفاده کنید:

 

 

 

 

۵-پس از ارسال صفحه زیر برای شما نمایش داده می شود:

نحوه برگشت زدن سفارش؟

نحوه فروش پی پل در سایت

*خرید پی پال از شما به هر میزان حتی یک دلار تا حتی هر چقدر دلار!

* خرید پی پال از شما حتی از حساب های وریفای نشده ی پیپال

* نقد کردن درآمد پی پال شما از هر سایت درآمد زا – سایت های برنامه نویسی و فری لانسر – سایت های بازی – سایت های آگهی و هر نوع سایت دیگر 

* سفارشات فروش پیپال به ما  بسته به وریفای بودن یا نبودن شما در سایت ما و اعتبار حساب پی پال فرستنده و میزان کارکرد شما با سایت ما از یک تا هفت روز کاری طول می کشد. هر چقدر منبع پی پال شما مطمئن تر باشد زمان نقد شدن پیپال کوتاه تر خواهد بود. هر چقدر کارکرد قبلی شما در سایت ما بیشتر باشد، زمان نقد شدن پیپال شما کمتر خواهد بود. 

* تصمیم راجع به زمان انجام سفارش فروش پی پال صرفا در اختیار سایت ما خواهد بود. 

* بسته به میزان سفارش شما،  ما حساب های مختلف پی پال معرفی می کنیم. بنابراین اکیدا از ارسال وجه به یک حساب پی پال ما بدون هماهنگی جدا خودداری فرمایید. 

* مبلغی که معادل آن ریال دریافت خواهید کرد، مبلغی است که ما در حساب پی پال خود “دریافت کرده ایم”. یعنی مبلغ ارسالی شما منهای کارمزد پی پال

*بهتر است مبلغ ارسالی خود را به صورت Gift – Send to family and friends بفرستید (البته در صورتیکه حساب پیپال شما چنین امکانی را داشته باشد) چون در این حالت کارمزدی از شما کسر نخواهد شد. 

* می توانید حساب پی پال ما را مستقیم به سایتی که برای شما پی پال می فرستد بدهید تا ما مستقیم پی پال را دریافت کنیم و به شما ریال دهیم. 

* چنانچه به طور متناوب و همیشگی پی پال دریافت می کنید، ما به شما یک حساب اختصاصی پی پال می دهیم تا واریزهایتان همیشه به یک حساب باشد و احتیاج به هماهنگی قبلی در هر پرداخت نداشته باشید. 

* هنگام سفارش بهتر است شماره کارت یا حساب بانک ملت یا بانک سامان ارائه کنید تا سفارشتان سریعتر انجام شود. 

اگر می خواهید ارز  پی پل در سایت فرهاد اکسچنج بفروشید کافیست مراحل زیر را انجام دهید:

 ابتدا از این جا وارد سایت شوید.

اگر قبلاً در سایت ما ثبت نام نکرده اید از این جا وارد قسمت راهنمای ثبت نام شوید در غیر این صورت نام کاربری و رمز عبور خود را در قسمت مشخص شده وارد کنید و وارد حساب کاربری خود در سایت ما شوید:

از نوار بالایی سایت گزینه home را انتخاب کنید تا صفحه زیر نمایش داده شود سپس می بایست در قسمت Spend گزینه پی پل(اگر دلار پی پل دارید گزینه paypal Usd و اگر یورو پی پل دارید گزینه paypal Euro) و در قسمت Receive ریال را انتخاب کنید مانند تصویر زیر:

حال مقدار دلاری که می خواهید بفروشید را در قسمت مشخص شده وارد کنید ( مقدار ریالی که دریافت می کنید بصورت خودکار محاسبه و به شما نمایش داده می شود):

در قسمت پایینی ابتدا در کادر اول حساب بانکی خود( بهتر است به جای شماره کارت خود شماره شبا را وارد نمایید، به علّت محدودیت کارت به کارت)را وارد نمایید و در کادر دومی ایمیل خود را وارد نمایید:

در این قسمت کافیست مانند تصویر زیر عدد مربوط را وارد قسمت مشخص شده وارد کنید سپس با قوانین خرید و فروش سایت ما موافقت کنید و سپس گزینه confirm را انتخاب کنید و وارد مرحله بعد شوید:

با مشاهده صفحه زیر شما توانسته اید یک سفارش فروش در سایت ما ثبت کنید این شماره سفارش را یادداشت کنید و برای ادامه کار حتماً باید بر روز گزینه pay now کلیک کنید :

اکنون کادر های مشخص شده را مانند تصویر زیر کامل کنید و بر روی گزینه ارسال کلیک نمایید:

با نمایش صفحه زیر شما توانسته اید سفارش فروش پی خود را بصورت کامل ثبت کنید.

نکات بسیار مهم:

۱-حساب پی پل شما می بایست حداقل مفدور میبایست وریفای شده در سیستم پی پل باشد.

۲-اگر ما از آدرسی برای شما پول حواله کرده ایم تحت هیچ شرایطی به آن حساب پول واریز نکنید مسئولیت این عمل بر عهده خودتان است و سایت هیچ مسئولیتی در این مسائل ندارد.

۳-مدّت زمانی که ما برای شما آدرس پی پل خود را ارسال می کنیم حدود ۲۴ ساعت است.

۴-مدّت زمان انجام سفارش فروش پی پل برای اولین بار حدود ۷ -۱۰ روز است،البته ممکن است این مدت نیز بیشتر شود برای دفعات بعدی این زمان کمتر می شود.

۵-پس از ارسال ایمیل شما وظیفه دارید پول خود را حواله کنید و مسئولیت انجام ندادن این کار بر عهده ی خودتان است.

۶-قبل از گذشتن مدت زمان اعلام شده(۷-۱۰ روز) برای پیگیری سفارش خود با بخش پشتیبانی تماس نگیرید.

۷-اگر بصورت ماهیانه از سایتی درآمدی دارید و می خواهید ما درآمد شما را به ریالی تبدیل کنیم کافیست این مطلب را مطالعه نمایید.

نحوه فروش پی پل در سایت

نحوه چت کردن با بخش پشتیبانی چگونه است؟

در مطلب زیر نحوه چگونگی شروع کردن یک گفتگوی آنلاین با بخش پشتیبانی آموزش شده است:

یکی از راه های ارتباط با بخش پشتیبانی سایت های فرهاد اکسچنج گفتگوی آنلاین است،این کار بسیار ساده و سریع صورت می گیرد کافیست بصورت زیر عمل کنید تا بتوانید با یکی از افراد پشتیبانی یک گفتگوی آنلاین را آغاز نمایید:

ابتدا از نوار بالای سایت فرهاد اکسچنج وارد قسمت پشتیبانی شوید تا به صفحه زیر هدایت شوید:

 

حال اطلاعات خود شامل نام ونام خانوادگی،ایمیل و در قسمت«سوال شما» پرسش خود را بصورت کامل بیان کنید  و در آخر بر روی شروع گفت و گو کلیک کنید تا قسمت بعدی شوید:

حال پنجره ی جدیدی برای شما باز می شود که به شما اعلام می کند که کمی صبر کنید تا به اولین پشتیبان سایت متصل شوید:

با ظاهر شدن پنجره ی زیر گفتگو آغاز می شود:

نکات مهم:

۱- گفتگوی آنلاین همیشه میسر نیست،در صورتی که این عمل میسر نبود می توانید از روش های دیگری که در سایت است برای درخواست پشتیبانی استفاده نمایید مانند ارسال تیکت، ارسال نامه به صندوق الکترونیکی سایت به نشانی:info@farhadexchange.com و…. استفاده نمایید.

۲-حتماً پرسش خود را بصورت کامل بیان کنید.

۳- قبل از ارتباط با بخش پشتیبانی حتماً بخش سوالات متداول سایت را بصورت کامل مطالعه نمایید.

 

نحوه چت کردن با بخش پشتیبانی چگونه است؟

سپاس فرهاد اکسچنج از مشتریان گرامی: قیمت شناور وبمانی

وبمانی

وبمانی

 

۱٫ پایه ی تجاری – Business Level – یا همان BL  در سیستم وبمانی ، نشانگر میزان فعالیت تجاری، تنوع کاربران، رضایت کاربران،  و حجم گردش مالی است. خوشحالیم اعلام کنیم که بتازگی و به لطف شما مشتریان گرامی سطح تجاری سایت “فرهاد اکسچنج” از ۷۰۰ نیز فراتر رفته است. 

۲٫ برای قدر دانی از مشتریان عزیز، که در همه حال در فراز و نشیب با ما بودند، طراحی و کد نویسی نرم افزار تخفیف مخصوص مشتریان را به اتمام رساندیم و این نرم افزار هم اکنون روی سایت نصب است. به این ترتیب قیمت خرید وبمانی روی سایت فرهاد اکسچنج دیگر ثابت نخواهد بود و بسته به سابقه ی کاری شما با ما و میزان خریدتان شناور خواهد شد. هر چه سابقه ی همکاری شما با ما بیشتر باشد و میزان خرید وبمانی شما بیشتر باشد، میزان تخفیف شما نیز بیشتر خواهد بود. 

۳٫ توجه بفرمایید که نرم افزار تخفیف، قیمت را بر اساس سابقه ی شما و بر اساس میزان وبمانی خریداری شده حساب می کند. بنابراین مشتری عزیزی که اولین خریدش را انجام می دهد شامل تخفیف نخواهد شد حتی اگر در اولین خرید ده کیلو وبمانی خریداری نماید. همچنین قیمت های شناور صرفا برای خرید وبمانی اعمال می شوند و برای خرید “بیت کوین” – “پی پال” –  “مانی بوکرز” – “کردیت کارت” و پرداخت برای انواع مجلات اعمال نمی شوند. 

۴٫ برای اینکه از میزان تخفیف خود مطلع گردید، کافی است که در سایت فرهاد اکسچنج لاگین کنید. بعد از لاگین کردن در سایت میزان تخفیف شما در خرید وبمانی همان صفحه ی اول برایتان نمایان خواهد بود. 

 

 

سپاس فرهاد اکسچنج از مشتریان گرامی: قیمت شناور وبمانی

چگونه از وضعیت سفارش خودم مطلع بشم؟

هنگامی که شما در سایت ما سفارشی ثبت می کنید در واقع در دو مرحله سفارش شما انجام می شود پس از ثبت سفارش کافیست برای این که از وضعیت سفارش خود مطلع شوید مطابق دستور العمل زیر عمل کنید:

در یک سفارش مرحله اول،پرداخت شما(spend) و مرحله بعد،دریافت شما(receive) می باشد برای این که از وضعیت سفارش خود مطلع شوید شماره سفارش (order Reference number) را در قسمتTRACK YOUR ORDER HERE   قرار دهید مانند تصویر زیر:

حال برای سفارش شما وضعیت های زیر ممکن است بوجود آید:

۱-شما سفارشی در سایت ثبت کرده اید ولی پرداختی توسط شما صورت نگرفته است:

 

2-شما سفارشی ثبت کرده اید و پرداخت شما با موفقیت انجام گردیده است ولی شما واحد پولی دریافت نکرده اید به عبارت دیگر تبادل پولی صورت نگرفته است:

 

3- سفارش شما کامل شده است و عملیات تبادل پول با موفقیت صورت گرفته است:

 

چند نکته خیلی مهم:

۱-در مرحله ۲  ممکن است بستگی به نوع تبادلی که می خواهید انجام دهید سفارش شما زمان ببرد پس مطابق راهنمای آن سفارش صبر کنید تا سفارش شما انجام شود.

۲-به خاطر داشته باشید آگاهی از وضعیت سفارش شما باعث تسریع در پیگیری سفارش توسط بخش پشتببانی  می شود برای پیگیری سفارش می بایست حتماً شماره سفارش (order Reference number) که عددی ۹ رقمی است را داشته باشید.(این شماره پس از ثبت سفارش در سایت ما برای شما نمایش داده می شود و یا به ایمیل شما ارسال می شود)

۳- در صورتی که از وضعیت سفارش خود مطلع شده اید و مشکلی مطابق دستورالعمل آن سفارش برای شما ایجاد نشده است سفارش شما مطابق دستورالعمل انجام می شود؛ بنابر  این از تماس با پشتیبانی برای مطلع شدن از وضعیت سفارش خود،خودداری فرمایید.

۴- قبل ازبرقراری تماس با بخش پشتیبانی حتماً قسمت پرسش های متداول و دستورالعمل مربوط به آن واحد پولی را مطالعه نمایید تا از بیان مشکلاتی که پاسخ آن ها قبلاً در این بخش ها داده شده است جلوگیری شود.

 

 

 

چگونه از وضعیت سفارش خودم مطلع بشم؟